OB欧宝“满记甜品的诚挚用户，内里充值另有507元，结果所正在都邑商店都撤了，至今也没退款。”

　　记者介怀到，自2022年起头，满记甜品正在石家庄、宁波、徐州等多地撤店歇业，并因相合会员卡充值余额退款题目受到消费者的团体吐槽。

　　眼前，满记甜品会员可充值金额网罗100元、200元和500元三个档位，多量消费者响应，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，乃至有消费者未退金额超500元。

　　来自宁波的幼静称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还多余额133.5元，当时未找到商家相干形式而无法申请退款，至今满记也未相干其举办退款，本身的账户却已被刊出，余额也随之清零。

　　“满记甜品商店闭塞后储值卡没有退款渠道，商家的幼标准上也不行消费，望融合退款。”一名消费者体现。

　　另有消费者响应，满记甜品曾向其允许一个月内退款，或上报到总部由总部来退款，但这些允许均未能兑现，目前消费者乃至无法拨通满记甜品官方客服电话。

　　其余，正在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款题目标投诉，多名相干消费者响应，他们所正在的都邑闭店，须要退款，但“客服电话打欠亨”。

　　3月13日，满记客服方面回应记者称，“咱们的满记账号不存正在撤店后被刊出的情状，就算消费者申请刊出也不会被刊出，账号余额清零这种情状是正在消费者申请退款之后的几个任务日会被清零的。”

　　“目前咱们这边没有收到过撤店未退款相干投诉，退款的话，只消备案过，咱们这边团结都是30个任务日足下会到账，只消他提出申请了咱们城市退的甜点。”

　　公然材料先容，满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店，创立于1995年并正在西贡开设首间分店，随后以互帮形状于海表里多地开设分店，要紧供给以生果如榴梿及芒果筑造的手造甜品。

　　2005年，满记正在上海迎来内地首店，并正在创造满记上海总部后，开启正在内地的范围化扩张。

　　据天眼查显示，满记甜品（上海）有限公司创造于2005年4月，但正在2021年8月，其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤转化为王译锋，眼前由信恒国际成长有限公司百分百持股。

　　据悉，满记甜品巅峰工夫正在内地门店数目一度亲热500家甜点。但自2022年起头，该品牌不息爆出合店的音问。据满记官方先容，目前，其总门店数目已锐减至280家足下，与巅峰工夫比拟相差甚远甜点。

　　据悉，满记甜品眼前门店网罗直营店和加盟店两品种型，此前数年均为总部直营形式，直到旧年才怒放加盟。

　　上海中联（广州）状师事宜所状师张振仕体现，消费者正在满记甜品的收集平台注册并签定《满记甜品会员中央办事契约》《满记甜品会员充值契约》等合同，两边设立筑设了办事合同相干。满记甜品因停留生意，以致预付卡消费的合同目标无法实行，组成违约，消费者有权央浼满记甜品退还余款。

　　张振仕还指出，行为总部收取的预存会员费，退款职守该当由总部担负。其余，如若预存用度由加盟店收取，则由加盟店担负退款职守，但也要商讨满记甜品总部是否存正在过失的抵偿或连带职守。

　　正在业内人士看来，满记甜品会员预存余额属于模范的预付类消费，此类消费中，商家以优惠价值吸引消费者，是为了抵达迅速回笼资金的目标甜点。然而商家一朝显露资金链风险，将会导致预付卡无法消费，充值的钱也难以追回。

　　目前，预付卡正在零售甜点甜点、餐饮、电商行业均普通存正在，即使是世界连锁的头部品牌，消费者正在充值时也须要幼心看待。

　　然而，令人可惜的是，早正在2021年许留山就被曝遭清盘，伴跟着很多门店的闭塞，许留山也淡出了大多视野。

　　如此一个经典港式甜点品牌，奈何走上凋谢的道途呢？业内人士以为，最要紧可能是从产物到品牌的所有老化，经典的许留山有些跟不上时间的疾节拍。

　　餐饮墟市是一个迅速变革的墟市，例如，连肯德基也不再争持美式疾餐的古板，推出了中式气魄的京彩瘦肉粥、粽子……近年来，喜茶、奈雪的茶等新式茶饮的显露，更成为许留山、满记甜品等古板“糖水铺”业态的竞赛强敌。正在95后、00后依然成为消费主流人群的此日，看待甜品，他们不单寻找味蕾的知足，更央浼产物正在颜值、心思、心境、社交等方面知足他们的需求。新式茶饮往往至极珍视商店装修的格调，消费者不仅正在此享福厚味，更能一块影相发到挚友圈分享。

　　除了品牌老化，不具备洞察和知足这种新需求的本事，许留山多次被转手导致“不姓许”，也是导致品牌疾速滑落的一个要紧身分。2009年，许留山的创始家族股东将一概股权卖给马来西亚一家投资公司Navis Capital，这让许留山告成打入马来西亚墟市。2015年，Navis Capital转手，黄记煌的母公司煌天堂际控股有限公司以来往价5亿港元全资收购了许留山。世界多地“满甜点记甜品”被曝关店有人充值卡退款无门